Trabajamos ambos. Los naturales son los clásicos: extraídos de la tierra, con valor que se mantiene en el tiempo. Los de laboratorio son físicamente, química y ópticamente idénticos — misma estructura cristalina, misma dureza (10 en Mohs), mismo brillo — pero cuestan alrededor de la mitad. Es más decisión de presupuesto y filosofía que de calidad.

El 14k (58.5% de oro) es lo más durable y resistente al desgaste diario, ideal para anillos que se usan todos los días. El 18k (75% de oro) tiene un color más rico y saturado, ligeramente más suave. Ambos son aleaciones de calidad joyera. El 10k está bajo evaluación, te avisaremos si lo agregamos.

Sí. Todos los diamantes que usamos (naturales y de laboratorio) vienen con certificado IGI (International Gemological Institute). El certificado físico te llega con la pieza y detalla las 4Cs: corte, color, claridad y carataje.

Por supuesto. Si quieres un diseño diferente, cambiar el carataje, modificar la montura o crear algo desde cero, agenda una llamada por WhatsApp. Las piezas custom toman un poco más de tiempo (4-6 semanas) y requieren un anticipo del 50%.

Tenemos un medidor de tallas digital que usa tu pantalla y una tarjeta de crédito como referencia. Toma 2 minutos. Si prefieres físico, podemos enviarte un medidor gratis por WhatsApp o agendar una visita al taller.

El primer ajuste de talla es gratuito durante el primer año. Si tu pieza llega y necesita ajuste, escríbenos por WhatsApp y coordinamos el reenvío. Para anillos con piedras en pavé el ajuste puede tener un límite de ±1 talla.

Para mujer la más común es 5-6 (16-17 mm de diámetro interior). Para hombre es 9-10 (19-20 mm). Pero la variación individual es enorme — siempre mide.

Tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, AMEX), transferencia bancaria, y meses sin intereses a 3, 6, 9 y 12 con tarjetas participantes. Todo procesado por Mercado Pago con encriptación bancaria.

Sí, emitimos factura SAT (CFDI 4.0). Al hacer tu pedido marca la opción "Necesito factura" y captura tu RFC + uso de CFDI. Recibes el XML y PDF por email en máximo 48 horas hábiles.

Sí. Todos los precios mostrados ya incluyen el IVA del 16%. No hay cargos sorpresa al checkout.

Cada pieza se fabrica a mano. Tiempo de producción: 15-21 días hábiles después de confirmar pago. A eso súmale 2-5 días de envío (según destino) o coordinación si la recoges en el taller.

Sí, a todo México. Enviamos asegurado vía paquetería discreta (sin logos de joyería en el paquete). Recibes número de guía por email y WhatsApp en cuanto sale.

Sí, sin costo. Al checkout selecciona "Recoger en taller" y cuando esté lista te avisamos por WhatsApp para coordinar día y hora. Estamos en San Pedro Garza García, NL.

Por el momento solo a México. Si estás fuera escríbenos por WhatsApp para cotizar caso por caso.

Garantía de 1 año contra defectos de fabricación: piedras flojas, soldaduras que ceden, defectos en el engarce. Cubre reparación gratuita en taller. No cubre desgaste normal, golpes, ni pérdida.

Recomendamos una limpieza profesional cada 6-12 meses. La primera limpieza durante el primer año es gratis. Después tiene un costo simbólico (~$300 MXN). Incluye limpieza ultrasónica + revisión de engarce.

Quítatela para hacer ejercicio, lavar trastes, usar productos químicos (cloro, alcohol, perfume directo). Guárdala en bolsa de tela individual para evitar rayones. Limpia con agua tibia + jabón neutro + cepillo suave una vez al mes.

Por ser piezas hechas a la medida (talla específica), no hacemos cambios ni devoluciones por arrepentimiento. Sí aceptamos cambios si la pieza llega con defecto o si necesita ajuste de talla.